Termos do serviço
Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en esta tienda online. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
Leandro Santana do Nascimento, trabajador autónomo, NIF PT320913040, con domicilio en Beco Martins Soares, 4990-150 Ponte de Lima, Portugal. Nombre comercial: LIVIORY. Contacto: hola@liviory.es.
2. Ámbito
Vendemos a consumidores con dirección de entrega en la España peninsular y las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
3. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su página. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado. Todos los precios se muestran en euros y son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos. El envío es gratuito. Los descuentos por pack se aplican automáticamente al finalizar el pedido y son válidos durante el periodo indicado en la tienda.
4. Cómo se hace un pedido
El cliente elige el producto, indica nombre, teléfono y dirección y confirma el pedido. Después le contactamos por WhatsApp o por teléfono para confirmar los datos antes del envío. Si no es posible confirmar el pedido tras varios intentos, podemos cancelarlo sin ningún coste para el cliente.
5. Forma de pago
El pago se realiza contra reembolso: el cliente paga en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. No se cobra ningún importe por adelantado.
6. Entrega
El plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables en la península, y algo más en Baleares. Los detalles están en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El procedimiento y el formulario están en nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto llega defectuoso o no corresponde con lo descrito, el cliente debe escribirnos a hola@liviory.es y lo solucionaremos mediante reparación, sustitución o reembolso, sin coste para el cliente.
9. Rechazo de pedidos en la entrega
Rechazar un pedido en el momento de la entrega sin haberlo cancelado antes genera costes de transporte. Por eso pedimos que, si el cliente cambia de opinión antes del envío, nos avise por WhatsApp o por correo electrónico.
10. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y solo se utilizan para gestionar el pedido y la atención al cliente.
11. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la normativa española y europea de consumo. Para cualquier reclamación, el cliente puede escribirnos a hola@liviory.es, dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o acudir a los tribunales de su domicilio.